PUES SI QUERIDO LECTOR, COMO BIEN LEES EN EL TITULO LA EMPRESA LIDER DEL SECTOR EN ESPAÑA A ANUNCIADO SU PROYECTO DE EXPANCION POR EL PAÍS DE CUBA, DONDE LOS CLIENTES DE ACCEL MOVIL EN TODO EL MUNDO PODRÁN COMPRAR A TRAVES DE ACCELMOVIL.ES SUS NUEVOS DISPOSITIVOS MÓVILES Y ELECTRÓNICOS PARA ENVIARLOS AL PAÍS DE CUBA. TAMBIEN HAN ACTIVADO LA OPCIÓN DE SI ESTAS UBICADO EN CUBA PUEDAS DESDE LA PROPIA PÁGINA ESTANDO EN CUBA REALIZAR LA COMPRA Y PAGAR EN EFECTIVO EN SU SEDE UBICADA EN LA PROVINCIA DE LA HABANA.
A CONTINUACION VAMOS A EXPLICAR TODO EL PROCEDIMIENTO DE GESTION, LOGISTICA, ENVIOS, GARANTIAS, SOPORTE AL CLIENTE Y DEMAS!
LO PRIMERO QUE DEBEN SABER ES QUE TODAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN ACCEL MOVIL DISPONDRÁN DE UNA GARANTÍA OFICIAL DE FABRICANTE, NO COMO EN LOS MILES DE KIOSKOS QUE HAY REPARTIDOS POR TODA LA ISLA, EN EL CUAL LE DICEN QUE DISPONE DE UNA GARANTIA DE 30 DIAS PERO QUEDA SIEMPRE EN PALABRAS Y NUNCA EN ECHOS YA QUE NO SON EMPRESAS OFICIALES PARA EL CANAL DE DISTRIBUCION, EN EL CASO DE ACCEL MOVIL AL SER UNA EMPRESA ESPAÑOLA CON SEDE EN MADRID TODAS LAS COMPRAS DISPONEN DE UNA GARANTÍA DE 12 MESES PARA EL PAÍS CUBANO, EN EL CUAL SI EL DISPOSITIVO PRESENTA ALGUNA FALLA, DESGASTE DE BATERÍA O MAL ESTADO DE FABRICA ACCEL MOVIL SE HACE RESPONSABLE DE LA REPARACION O LA SUSTITUCION DEL EQUIPO EN EL PLAZO DE 12 MESES DESDE LA COMPRA DEL EQUIPO. RECUERDA QUE LA GARANTÍA NO CUBRE ROTURAS DE PANTALLA, DAÑOS POR LIQUIDO, MALA MANIPULACION NI PERDIDAS NI ROBOS DEL MISMO.
DESPUÉS DE TENER CLARO LA GARANTÍA DE COMPRA EN ACCEL MOVIL DEBES TENER CLARO QUE DISPONEN DEL MEJOR SERVICIO POSTVENTA, EN EL CUAL A TRAVES DE UN CHAT ONLINE ACTIVO 24H Y DE TU AREA DE CLINETES EN SU WEB OFICIAL PUEDES LLEVAR A CABO TODAS LAS GESTIONES SOBRE GARANTIA, SOPROTE AL CLIENTE O CUALQUIER GESTION SOBRE EL MISMO. TAMBIÉN AL SER UNA EMPRESA CON SEDE EN ESPAÑA TE GARANTIZARÁ UN AMPLIO CATALOGO DE ACCESORIOS PARA TUS DISPOSITIVOS MOVILES COMO SON FUNDAS, PROTECTORES DE PANTALLA, AURICULARES Y SIMILAR, POR LO QUE PUEDES ESTAR DESPREOCUPADO DE QUE ACCESORIOS PARA PROTECCIÓN Y USO DEL MOVIL NO TE FALTARÁN.
EL SIGUIENTE PUNTO A TENER EN CUENTA ES EL PROCESO DE COMPRA, EN EL CUAL SOLO DEBE ELEGIR EL PRODUCTO, COLOCARLO EN EL CARRITO Y INDICAR LA DIRECCION DE ENVIO CORRECTAMENTE DE CUBA, EN EL CASO DE QUE LA COMPRA LO ESTE REALIZANDO UN CLIENTE FUERA DE CUBA DEBE ELEGIR LA OPCIÓN DE PAGO CON TARJETA O PAYPAL, Y EN EL CASO DE SER UN CLIENTE DENTRO DE CUBA DEBE ELEGIR LA OPCIÓN DE PAGO EFECTIVO, EN EL CUAL UN AGENTE DE ACCEL MOVIL EN CUBA SE PONDRÁ EN CONTACTO CON USTED PARA INDICARLE COMO PROCEDER CON EL PAGO DE SU COMPRA, YA SEA POR TRASNFERENCIA BANCARIA CUBANA O PAGO EFETIVO EN EURO O DOLAR ESTADO UNIDENSE. UNA VEZ LA COMPRA ESTE CONFIRMADA Y PAGADA LE LLEGARÁ UN AVISO DE ESTADO EN PREPARACIÓN EN EL CUAL EN UN PLAZO MÁXIMO DE 10 DÍAS HABILES DESDE CUBA SE PONDRÁN EN CONTACTO CON EL CLIENTE EN CUBA PARA EFECTUAR LA ENTREGA ( SIEMPRE LAS ENTREGAS SE REALIZARÁN EN LA PROVINCIA DE LA HABANA A MENOS QUE SEA UN PAGO PAYPAL O PAGO CON TARJETA ONLINE Y EN ESE CASO SI LE PERMITIRÁN RECIBIRLO EN SU DOMICILIO DE CUALQUIER PROVINCIA YA QUE NO DEBE EFECTUAR MAS NINGUN PAGO )
POSTERIORMENTE A TODA LA GESTIÓN, LA COMPRA, GARANTÍA Y SIMILAR ACCEL MOVIL HA ACTIVARÁ UN NÚMERO EXCLUSIVO PARA LA ATENCION AL CLIENTE DESDE ESPAÑA A LOS CLIENTES EN CUBA, SOBRE GESTION DE SOPORTE AL CLIENTE, POSTVENTA Y GESTIÓN DE GARANTÍAS.
DISPONEN TAMBÍEN LOS CLIENTES UN AREA PRIVADA DONDE PODRÁS EN TODO MOMENTO DESCARGAR TU DOCUMENTO DE COMPRA PARA USO DE LA GARANTÍA O POR SI SIMPLEMENTE DECIDES VENDERLO Y TENER UN DOCUMENTO OFICIAL DE COMPRA EN ACCEL MOVIL, SI POR EL CONTRARIO DESEAS GESTIONAR UNA GARANTIA DESDE LA PROPIA AREA PRIVADA HAY UN ACCESO A CREAR TICKET DE INCIDENCIAS DONDE DEBERÁS INDICAR UN NÚMERO DE PEDIDO Y QUE GESTIÓN VA A LLEVAR A CABO, Y EN PLAZO DE 72H UN AGENTE DE ACCEL MOVIL SE PONDRÁ EN CONTACTO CON USTED PARA AMPLIAR INFORMACIÓN Y AYUDARLE EN TODO LO NECESARIO.
FINALIZANDO UN POCO TODA LA EXPLICACIÓN SOBRE EL PROCESO DE COMPRA DEBEMOS INDICAR QUE ACCEL MOVIL OCUPA LA PRIMERA POSICIÓN A NIVEL NACIONAL DEL SECTOR EN ESPAÑA, EN CUBA LANZA SU PORTAL DE VENTAS HOY 15 DE OCTUBRE Y PRETENDE EXTENDER SU IMAGEN POR TODO EL TERRITORIO CUBANO, CON LA SENCILLA RAZON DE QUE SERÁ LA MEJOR EMPRESA EN CUBA PARA LOS CLIENTE YA QUE ETECSA NO LE LLEGA NI A LA CUARTA PARTE EN CALIDAD, GESTIÓN Y VARIEDAD DE PRODUCTO CON LOS QUE CUENTA ACCEL MOVIL, POR OTRO LADO PRETENDE COMPETIR EN PRECIOS CON LOS KIOSKOS DE TODO EL TERRITORIO NACIONAL, EN LA QUE COMO SE COMENTÓ ANTES, NO SOLO QUE DISPONDRÁ DE UNA GARANTÍA OFICIAL QUE EN CASO DE SER NECESARIO SE PROCEDERÁ HASTA CON LA SISTITUCIÓN DEL EQUIPO SIN COSTE ALGUNO SINO QUE DISPONDRÁ DEL MEJOR PRECIO NACIONAL OFICIAL.
ACCEL es una tienda de electrónica, gamer, hogar y cuidado personal en Madrid y España, con la última tecnología en la que puedes comprar y comparar muchos modelos de productos. Disponemos de una amplia gama de las principales marcas del mercado actual con su garantía oficial de 3 años y el mejor precio nacional.
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